Bijouterie Roux

Une alliance en améthyste offerte pour des fiançailles, elle a tenu une semaine avant que l'anneau ne se déforme et se casse. Après l'avoir renvoyée pour réparation, nous l'avons récupérée et dans la même semaine, l'anneau s'est à nouveau tordu. En guise d'excuse, on nous a dit que l'anneau était fragile car il était fin et qu'il fallait le porter sur une chaîne pour éviter de l'abîmer. Quel intérêt ? De plus, nous sommes retournés car l'alliance s'est à nouveau cassée. Est-ce normal pour une alliance à plus de 360€ ? On nous a traités de menteurs en prétendant que personne ne nous avait conseillé de porter une bague au cou. Nous ne sommes jamais revenus en raison du manque de courtoisie, des conseils médiocres, de l'accueil sec, des délais longs et de la qualité insatisfaisante.

Une montre Cerrutis achetée il y a 2 ans pour 400 euros. La montre est tombée en panne au moins 4 fois. Je l'ai ramenée à chaque fois à la bijouterie Roux qui l'a renvoyée chez Cerrutis. À chaque fois, j'ai dû attendre 4 semaines sans pouvoir profiter de ma montre. Une qualité très médiocre vendue par un personnel peu accueillant, on dirait qu'on les dérange. Je l'ai achetée par coup de cœur, mais je regrette mon achat. La dernière fois qu'ils m'ont rendu ma montre, il manquait une attache pour tenir le bracelet et une semaine après, les petites barres indiquant l'heure se sont décollées. Je déconseille vivement d'acheter une montre Cerrutis. À éviter.

La vendeuse était incroyablement gentille et très explicative. On a appliqué de l'anesthésie auditive une heure avant l'intervention. Ma fille, qui est très sensible, n'a pas bougé d'un pouce. Nous sommes vraiment satisfaits, merci beaucoup.