Diva Academy

Catastrophique! Le gestionnaire a supprimé mon commentaire qui correspond à son image et son manque de professionnalisme ! La prestation de manucure non honorée, la pédicure non honorée avec Marina, des indépendantes pas sérieuses et racailles ! Heureusement qu’on a des preuves en images pour confirmer le manque de professionnalisme de ces individus malhonnêtes !

Rendez-vous pris 4 fois sur Planity, annulation, confirmation, changement d’horaire limite au hasard alors que je n’ai rien demandé !! Salon indiqué comme ouvert le dimanche alors qu'il est fermé ! J’envoie un message sur leur téléphone pour confirmer 2 rendez-vous pris à un jour d’intervalle, aucune réponse ! Je me rends donc au rendez-vous planifié sur Planity car j'ai reçu un mail de confirmation pour le bon jour et l'heure, j'arrive devant, c'est fermé !!! J'appelle donc sur leur téléphone et la fille me dit "ah oui, nous avons des bugs sur Planity, ça fait plusieurs jours !" Elle appelle sa collègue avec qui j'avais rendez-vous et elle me dit "ah non, vous avez deux rendez-vous mais c'est demain (LA BLAGUE)" et me sort "ah désolée, mais ma collègue n'est pas là aujourd'hui" (alors qu'il y avait plusieurs créneaux proposés le même jour) avec elle, (celle qui s'occupe donc des sourcils, cils, etc !) Non mais c'est du grand n'importe quoi ! Niveau organisation et professionnalisme zéro ! Aucune solution proposée, aucun geste commercial alors que je me suis organisée pour ce rendez-vous !!! Changez de métier ! Mesdames, il y a beaucoup d'autres instituts sur Bordeaux où vous pouvez foncer, mais celui-ci, vraiment fuyez ! P.S : J'AI PRIS 3 AUTRES RENDEZ-VOUS SUR PLANITY LE MÊME JOUR ET AUCUN SOUCI, rendez-vous honorés par de vrais professionnels !

Bonjour, nous sommes venues il y a quelques jours avec une amie pour deux prestations : le rehaussement des sourcils et le browlift. Nous sommes ravies du browlift, contrairement au rehaussement des sourcils. En effet, j’ai déjà fait cette prestation plusieurs fois et ayant des cils assez longs, je sais à quoi m'attendre. Nous sommes très déçues d'avoir payé 45€ pour que nos cils restent inchangés. J'ai donc fait un nouveau rehaussement des cils et cette fois-ci, ça a très bien fonctionné, même si à certains endroits ils sont un peu plus courts, cela n'a pas empêché le rehaussement, ils sont joliment recourbés ! Nous ne recommandons malheureusement pas le rehaussement des cils dans ce salon malgré la gentillesse de la dame, mais nous reviendrons avec plaisir pour le browlift !