EPIL STORY sarl aquitaine esthetique

C'est la troisième fois que je viens et je suis vraiment contente. Les filles sont super et très professionnelles ! Merci.

Je suis extrêmement satisfaite de l'accueil et de la gentillesse du personnel. J'ai rencontré une esthéticienne très professionnelle et agréable.

Après ma visite du vendredi 3/09, je demande une épilation des sourcils, tout se passe bien jusqu'à présent. (45 minutes d'attente normale sans rendez-vous), une jeune femme m'appelle et nous nous rendons en cabine. Elle ne me demande même pas ce que nous devons faire, je lui explique donc que nous ne touchons pas à la forme. Le drame survient, elle rate l'épilation avec un trou dans mon sourcil, elle me le montre et me dit "excusez-moi, j'ai fait un petit trou". Je la regarde, je lui dis "un petit trou ?" Elle se moque de moi, mon sourcil est coupé en deux. La responsable arrive, IMPOSSIBLE d'arranger le problème, il n'y a plus de sourcil. Elle me dit qu'il faut le couvrir avec un crayon, mais c'est une blague, c'est la seule solution proposée. Elle me demande d'appeler le GRAND DIRECTEUR, il me demande de porter plainte. Je lui ai demandé une restructuration de mon sourcil à l'amiable. Quel dommage, c'est toujours le client qui paie les pots cassés, ils recrutent des personnes non formées. Je laisse cela entre les mains de la justice, même si cela prendra des années.