Institut de beauté Bodyminute / Nailminute

C'était ma première expérience dans cet institut et je suis extrêmement satisfaite. Je prévois déjà d'y retourner. L'accueil a été excellent, l'esthéticienne était à l'écoute et m'a donné d'excellents conseils. Bienveillante et professionnelle tout au long du soin. Merci beaucoup!

Je suis très déçu de mon expérience chez Body Minute, en particulier dans le centre commercial Chambourcy. Au cours de l'année écoulée, j'ai été prélevé mensuellement de 12,90€ pour bénéficier de tarifs préférentiels sur des prestations d'épilation. Lors de ma première visite (le jour de mon mariage), les esthéticiennes de Chambourcy m'ont brûlé le bras, laissant une marque qui est à peine partie après 6 mois. Depuis ce jour, je n'ai réussi à obtenir cette prestation qu'une seule fois malgré mes nombreux essais. J'ai visité à plusieurs reprises Chambourcy ainsi que d'autres salons Body Minute, sans succès. Malgré mes appels préalables pour vérifier la disponibilité, il m'était impossible de prendre rendez-vous. Aujourd'hui, je partage mon expérience récente : J'ai appelé à 18h30 pour me voir refuser un rendez-vous, après avoir fait 30 minutes de route pour me rendre au salon de Chambourcy. Une fois sur place, on m'a informé qu'il n'y avait pas de disponibilité. L'esthéticienne m'a expliqué qu'elles n'étaient que deux, la première terminant son soin à 19h30 et la seconde à 19h45 après avoir nettoyé les locaux pendant 15 minutes. Je tiens à souligner que le salon est ouvert de 9h30 à 20h. L'esthéticienne m'a donc refusé un soin pendant les heures d'ouverture. De retour chez moi, j'ai dû effectuer les soins moi-même alors que j'avais payé près de 240€ d'abonnement pour rien. Je vais bientôt rédiger une lettre pour résilier cet abonnement, car c'est le seul moyen d'arrêter ces prélèvements inutiles.

Je suis allée visiter ce salon pour la première fois vendredi matin sur un coup de tête, et je dois dire que j'ai été agréablement surprise. L'accueil a été excellent, j'ai été prise en charge immédiatement avec simplicité et efficacité. J'ai adoré l'ambiance, les esthéticiennes sont très professionnelles! Pour ma part, c'est Maëlle qui s'est occupée de moi, une jeune femme passionnée par son métier. Son dévouement et son charisme sont évidents, je suis intuitive et je sens qu'elle a un fort potentiel. Bravo à toute l'équipe, continuez ainsi! À très bientôt Anaïs MARTIN