La Galerie

Je suis extrêmement déçue de mon expérience. Après plusieurs visites, je constate que les prestations sont très inégales et varient d'une fois à l'autre. Lors de ma première visite, j'étais vraiment satisfaite, le salon venait d'ouvrir, les prix étaient corrects et l'attention portée à la clientèle était palpable. Cependant, au fil des rendez-vous, je n'ai jamais obtenu ce que j'avais demandé. Les coiffeuses prennent de grandes libertés dans leurs propositions et ne s'en cachent pas : une couleur plus claire que demandée ("parce que c'est mieux comme ça"), une coupe bien trop courte (et très irrégulière), une décoloration laissée trop longtemps qui a abîmé mes cheveux. Et en prime : des tarifs exorbitants, bien loin de ce qui est indiqué sur le site de réservation en ligne ou sur leur carte. Vraiment, je suis extrêmement déçue de ma dernière visite, mes cheveux sont devenus abîmés et la coupe est ratée, jamais je n'ai eu une coupe aussi mauvaise. Il ne me reste plus qu'à attendre qu'ils repoussent et à trouver

Je me rendais chez ce coiffeur depuis 2 ans et chez les prédécesseurs depuis 10 ans. Ce salon permettait d’être coiffée le dimanche. Un dimanche, j’ai été facturée en trop de 12€, ce qui ne correspondait pas aux tarifs affichés sur la porte ni à ce qui était facturé depuis 2 ans. J’ai dû payer 76€ pour une couleur, un shampoing et un brushing. Lorsque j'ai soulevé le problème, on m’a traitée de haut et on m’a dit que j'avais fait une patine, ce qui était faux car je n'avais pas demandé de mèches. On m'a également dit qu'on m'avait facturé incorrectement la dernière fois ou que les prix avaient augmenté... Une hausse de 10€ sur 64€, c'est bien plus que l'inflation, alors que je payais toujours 64€ depuis 2 ans. Maintenant, mes rendez-vous sont annulés un par un et mon accès au système de réservation en ligne est bloqué. Malgré mes signalements d'annulations, on me répondait que rien n'avait été annulé. Avec de telles pratiques, il est important d'être vigilant. De mon côté, avec la multitude de coiffeurs à Charenton, je vais aller ailleurs. Mais il est légitime de s'interroger sur les pratiques de ce salon, notamment en comparant les tarifs affichés et les 76€ payés. Mieux vaut effectivement passer son chemin !

Je recommande vivement ce salon à 100 %. Le personnel, exclusivement féminin, est toujours agréable, gentil, attentif et surtout, toujours souriant. En plus, elles maîtrisent aussi bien les ciseaux que l'art de préparer un excellent café. Qui plus est, offert ! Le siège massant est un véritable atout pour se détendre pendant le shampooing, c'est presque comme un petit spa pour les cheveux. Et en ce qui concerne la coupe, jamais déçu, elles ont vraiment un talent magique avec les ciseaux ! À très bientôt (et pour le café aussi) !