Institut de beauté Bodyminute

J'étais toujours satisfaite des services prestés sauf la dernière visite du 3 juillet. Aucun commentaire personnel sur le nouveau garçon, Luc ou Lucas, il s'est avéré très gentil, juste une prestation peu professionnelle, je suis rentrée avec des morceaux de cire, malgré la prestation demandée, j'ai découvert des petits endroits non touchés ou avec de la cire. On s'attend à avoir une peau lisse mais en réalité il fallait tout reprendre avec un rasoir. Bref, il faudrait que ce garçon repasse une journée de formation avec quelqu'un de confirmé, premièrement sur la position plus correcte et sur la vitesse d'enlèvement de la cire. Très dommage.

Ce vendredi 10 mai, j'ai eu droit à un service client déplorable. On vous fait attendre plus de 40 minutes. On fait passer des personnes arrivées après vous alors que l'on prend les personnes dans un ordre de passage puisque vos tickets sont censés sortir dès l'arrivée de vos clients. Vous n'avez aucune excuse puisque vous parlez de temps d'exécution selon la prestation demandée... je vous indique ce que je fais à savoir l'épilation de demi-jambes et aisselles. Est-ce que cela est aussi demandé par les autres clients arrivés après moi ? Oui. Est-ce que cela prend du temps en termes de prestations ? Non. Ne pas savoir quoi dire... pour ensuite dire "la prochaine c'est vous". Je l'ai entendu combien de fois ? 2 fois. On se moque de qui ? Aucun professionnalisme. J'ai bien fait de partir et je résilie de suite mon abonnement. Le courrier part ce jour. C'est dommage Maurice était très bien et pro.

Que dire !!! Un manque de professionnalisme flagrant. Je suis passée avec une jeune homme pas du tout compétent... j'ai dû reprendre mes soins moi-même à plusieurs reprises, pour un résultat décevant pour 65 euros. Du vernis sur ma peau et une peau non du tout hydratée... pas d'huile ou de crème hydratante pour terminer le soin, en bref je ne peux pas énumérer toutes les erreurs graves qu'il a commises, ce serait trop long... pour la coupure d'électricité je ne vous en veux absolument pas car ce n'est pas de votre faute mais il faudrait revoir sa formation car c'est inacceptable. Je vous déconseille cet institut surtout avec ce jeune homme... écœurée / zéro étoile... quelques jours plus tard : je reviens sur ma prestation de réparation qui a eu lieu le 13 août après ma prise en charge désastreuse il y a 2 semaine maintenant. J'ai été prise en charge par Maurice et j'en suis ravie. Merci pour cette prestation de qualité. Heureusement qu'il existe encore des gens comme vous, qui aiment leur métier et qui le font bien. Du coup je modifie le nombre d'étoiles bien mérité. Faites attention au recrutement qui pourrait vous desservir...