SEPHORA CLERMONT FERRAND

Je suis venue il y a quelques jours pour acheter un parfum, je savais lequel je voulais, mais je suis tombée sur un vendeur (Marin je crois) adorable, qui m'a fait sentir quelques autres parfums dont un pour lequel j'ai eu un vrai coup de cœur ! Résultat, après une journée d'hésitation, je me suis décidée à acheter celui qui m'a tant plu. Merci à Marin pour son temps, sa gentillesse, ses conseils et sa bonne humeur ! J'ai hâte de revenir en magasin et de recevoir à nouveau ses recommandations 😌

Finie l'époque où l'on était correctement accueilli avec une carte gold. Le magasin est sale, les testeurs horriblement sales également. Les vendeurs ne sont pas formés, il suffit juste de réaliser des ventes, des ventes, des ventes. En ce qui concerne la politesse, il y a aussi des progrès à faire, mais bon, cela forme un ensemble final très cohérent. Vive Internet finalement... dommage.

Magasin avec des flacons de parfum testeurs tous vides. J'ai poliment demandé un échantillon d'un parfum (vide) car étant malade, je n'avais pas d'odorat et la vendeuse a catégoriquement refusé en prétendant que c'était uniquement sous condition d'achat. Elle m'a dit qu'il y avait une loi qui l'interdisait, oui, les vendeurs sont maintenant juristes. Loi Climat et Résilience, je suppose, qui n'a strictement aucun rapport avec le fait de refuser à un client un échantillon sur demande alors qu'elle en donnait deux à une autre personne juste avant moi. Heureusement, il existe d'autres magasins Sephora avec un véritable service client et des vendeurs moins hautains.