L' artisan du cheveu et de la beauté

Mon expérience concernant cet endroit est tout simplement satisfaisante grâce à l'accueil de la coiffeuse et son professionnalisme, même si cela n'a pas été le cas pour son assistante. Je recommande vivement ce salon de coiffure car les prix sont abordables et le résultat est impeccable.

Quelle déception !! Je suis une cliente fidèle depuis des années. J'ai appelé un samedi pour savoir si le salon avait de la disponibilité pour des boucles sur cheveux longs. La coiffeuse m'a gentiment proposé de venir faire mes boucles car il n'y avait pas d'attente. Je suis alors venue en montrant ma longueur en précisant que j'avais l'habitude de venir pour cette coupe ici... On m'informe qu'il y a une nouvelle équipe et que l'on s'occupera bien de moi et de mes cheveux... Jusque-là rien à redire ! Super accueil... Ensuite, je discute en précisant que j'ai l'habitude de faire des mises en pli, "beaucoup plus adaptées pour mes cheveux", puis on me répond que l'on ne fera pas de mise en pli mais des boucles au fer à lisser... Je ne suis pas contre même si j'aurais préféré moins de chaleur, "car mes cheveux sont longs et fins", ce que la coiffeuse remarque... Puis je me laisse coiffer par une dame très sympathique et agréable... À mi-chemin, je vois que les boucles ne sont pas bien définies, alors je précise ma demande à la coiffeuse qui met un peu de temps à comprendre que je souhaite des boucles et non juste des ondulations aux pointes... Elle comprend et fait l'effort de mieux travailler mes cheveux plus à la racine... Mais en vain... Le résultat n'était pas au rendez-vous !!! Avec l'expérience de cette coiffeuse, elle aurait dû savoir ce qui était bon à faire sur mes cheveux... Ou alors maîtriser la technique des boucles au fer à lisser, ce qui n'était pas le cas !!! Car j'ai moi-même réalisé des boucles au fer bien plus dessinées que la coiffure avec laquelle je suis sortie du salon... J'ai clairement expliqué ma demande en détails mais je n'ai eu que des remarques inappropriées sur mes cheveux, "il n'y a pas beaucoup de masse, on ne peut pas faire grand chose, je connais bien mon métier"... Pour justifier le travail ou plutôt le manque de technique et de maîtrise !!! En tant que professionnelle, il est important de faire exactement ce que le client demande ou alors lui dire simplement et en toute sincérité que ce n'est pas possible car le personnel n'est pas formé ou que le matériel n'est pas adapté... Peu importe la raison... J'ai apprécié le geste sur le prix, car au lieu de payer 41€ pour de belles boucles, j'ai réglé 36€ pour des ondulations qui n'ont pas du tout tenu !!! Dommage. J'espère quand même revenir car l'accueil et l'ambiance sont bons, et que tout le monde peut se tromper une fois. Mais il est préférable de bien diagnostiquer les cheveux et la faisabilité en fonction de chaque type de cheveux.