Carlance Craponne

Je suis cliente chez Carlance depuis quelques années maintenant. J’avais en ma possession une carte qui symbolise le pass éco qui veut dire qu’on a des promos sur les prestations. Je m’y rend, présente la carte va faire mon épilation et j’apprends que mon pass n’est plus valide (je n’avais reçu aucun sms). Je trouve ça malhonnête de pas me prévenir avant la prestation que mon pass n’est plus valide et me faire payer le tarif normal sachant que si je viens à carlance c’est pour ces tarifs. Je suis étudiante et je n’ai pas les moyens de payer une épilation à 64 euros. Je n'y remettrai plus les pieds.

Cliente depuis quelques années chez Carlance à Craponne, je n'y mettrai plus jamais les pieds, manque de professionnalisme, la responsable est au abonnée absente quand on est face à de vrais problèmes, les prestations (même avec un abonnement) restent très chères pour un travail de plus en plus bâclé. Le point positif c'est qu'en partant de chez Carlance j'ai eu la chance de trouver une esthéticienne sur Craponne avec des tarifs plus attractifs qui aime ce qu'elle fait et qui ne néglige jamais sa clientèle et surtout qui réalise avec le plus grand soin ses prestations, il faudrait donc prendre exemple sur ces différents points.

Je suis cliente du centre de Craponne depuis plusieurs années, et ce malgré le turn-over fort des équipes. J'ai toujours été bien reçue et plutôt satisfaite de mes soins (modelage, soins du visage, vernis, epilation). Les tarifs étaient en adéquation avec la promesse souvent tenue de venir sans rendez vous et d'être prise en charge rapidement. Aujourd'hui, avec la prise de rendez vous, je ne m'y retrouve plus, puisque je ne suis que très rarement prise, et qu'il faut que je réserve à l'avance. Les tarifs se comparent donc aux instituts classiques avec rendez vous... et sont trop chers pour la qualité Dommage