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J'ai pris le temps avant de rédiger mon commentaire. Très déçue... Décoloration laissée trop longtemps... Certaines mèches sont carrément blanches et ont cassé 😭 Mes cheveux sont devenus complètement élastiques. Je ne comprends pas qu'aucun professionnel présent ce jour-là ne soit venu pour rectifier le tir.. on m'a laissé repartir comme ça ! Aucun geste commercial.. J'avais demandé un éclaircissement naturel, sans mèche..je vous laisse voir le résultat.. En plus, la coiffeuse, pas pro du tout !!! Elle a critiqué les clientes devant moi.. exemple : celle qui roule avec une belle voiture et ne veut pas payer de patine a pris cher ! La gestionnaire en a pris pour son grade aussi ! Bref.. à fuir
En allant accompagner ma maman se faire coiffer, j'ai simplement demandé un verre d'eau au robinet à la coiffeuse ou esthéticienne de l'accueil. Elle m'a dit que ce n'était pas possible car il n'y avait pas de fontaine à eau, alors qu'au fond (coin esthétique) il y a bien une fontaine. J'aurais apprécié avoir une explication et non un refus direct étant cliente de temps en temps pour un massage détente. Eh bien, je ne reviendrai plus... De plus, la coiffeuse rigolait à tout-va... Cela crée une bonne ambiance entre collègues certes, mais pas en tant que cliente. Mais devant les clients, c'est bof bof...
On a fait un chignon à ma petite fille de 6 ans pour un mariage. Le résultat était très réussi (1ère photo) en sortant du salon. Puis nous avons fait 15 minutes de voiture et voici le résultat arrivées à la maison (2ème photo). 8 pinces à chignon sont tombées ou étaient en suspens dans ses cheveux. Ma fille n’a rien fait d'extraordinaire et en plus elle a les cheveux épais donc c’est censé mieux tenir. J’ai appelé le salon, ils m’ont proposé de repasser, le problème c’est que cela m’est impossible car nous risquons d’être en retard pour le mariage. J’ai alors sollicité un remboursement ne serait-ce que partiel mais cela m’a catégoriquement été refusé même avec les photos à l’appui. J’ai donc payé 55 euros et je me retrouve à « bidouiller » les cheveux de ma fille pour que cela soit présentable. Très déçue et en colère suite à cette expérience 😩