Nailstudio

J'ai passé un excellent moment avec Juliette. Elle a su sublimer mes ongles. Très sympathique et pleine d'humour. Foncez les yeux fermés.

Aimable, chaleureuse, très douce et attentive à mon bien-être. C'était une première pour moi et j'ai été enchantée. Un moment très agréable à renouveler lors de mon prochain passage.

Attention : La responsable ne prend de rendez-vous qu'après paiement anticipé. Le 13/07 après-midi, je lui ai demandé par téléphone une pré-réservation 48h à l'avance car je revenais de vacances, elle a accepté. Le lendemain matin à 10h, je reçois un SMS me demandant de confirmer à nouveau car une cliente souhaite mon créneau. Sous cette pression et n'ayant pas le temps de venir payer d'avance, je lui dis de libérer le créneau, pensant pouvoir décaler mon rendez-vous. À ce moment-là, elle devient très agressive à moins de 0,5 jour de ma pré-réservation : "Dans ce cas, vous n'auriez pas dû me demander de le réserver pour vous !!! J'ai refusé une cliente hier ! Aucune correction". Ma réponse : "Chère Madame, Je n'ai tout simplement pas le temps de passer... Mon intention n'était absolument pas d'annuler le rendez-vous, au contraire j'ai toujours besoin des deux prestations demandées. Je suis assez choquée par votre agressivité et effectivement je ne prendrai plus rendez-vous chez vous. Vous êtes dans une petite ville où le bouche-à-oreille est probablement votre meilleur moyen de publicité. Prenez soin de vos clients potentiels, c'est un conseil, votre manque de courtoisie se saura très rapidement le cas échéant. Bonne journée."