Nocibé - LANESTER

C'était pourtant mal engagé à notre arrivée, une vendeuse est restée plantée derrière nous de manière insistante et pendant un certain temps alors que nous avions indiqué ne pas avoir besoin d'aide pour le moment (mon conjoint a pensé que cette attitude était due aux prix élevés des produits devant lesquels nous étions, pour ma part ce n'est pas une excuse ou alors prévenez-nous, ou peut-être avions-nous l'air de voleurs ?) enfin, heureusement, sa collègue en caisse a rattrapé le coup !! Très professionnelle, agréable, souriante... et grâce à elle, je sais maintenant que je peux bénéficier des promotions présentes sur leur site Web également en magasin. Je pourrai donc venir plus régulièrement en boutique, même si je le faisais moins en raison des tarifs plus attractifs sur internet !

J’aurais mis 0 si j'avais pu. Je me suis rendue en magasin après avoir téléphoné pour un parfum soi-disant en stock, après que la vendeuse me l'ait réservé. Une fois sur place (en venant de loin et en ayant fait le déplacement EXPRESSÉMENT pour le parfum), celui-ci n'était pas disponible et n'avait jamais été mis de côté. Aucune excuse de la part de la vendeuse pour le temps perdu à cause de son erreur, alors qu'elle aurait simplement dû vérifier et me prévenir par téléphone qu'ils ne l'avaient pas avant que je me déplace. Magasin à éviter ainsi que ses vendeurs désagréables et impolis puisque présenter des excuses semble visiblement trop compliqué pour eux.

C’est toujours un bonheur de venir faire des emplettes dans ce magasin. J'ai toujours été chaleureusement accueillie et avec le sourire ! Les conseillers sont charmants et ont toujours de bons produits à recommander ! Je recommande vivement