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Après le shampooing, je demande où est passé mon blond, on m'explique qu'il a disparu et que c'est normal (ce qui est totalement contraire à ma demande). Pas d'excuse de la part de la coiffeuse. Très mal à l'aise, je prends mon courage à deux mains et je demande ce que nous allons faire, elle me dit de régler et de prendre un nouveau rendez-vous. J'appelle pour reprendre rendez-vous le lendemain, je tombe sur la première coiffeuse que j'avais rencontrée. Elle me fait comprendre qu'avec le mélange qu'elle avait conseillé, ça aurait dû fonctionner, pas d'excuse, pas très polie et ne met surtout pas à l'aise. C'était comme si l'erreur venait de moi. On me dit de reprendre rendez-vous pour un balayage. Après avoir contacté d'autres coiffeurs concurrents, on m'a dit de ne surtout pas refaire de balayage sur une coloration en peu de temps. Suite à cela, je n'ai finalement pas repris rendez-vous dans ce salon par manque de professionnalisme et de confiance envers les coiffeuses.
J'avais demandé une nuance de teintes et je me suis retrouvé avec une coloration brun.