OuiLab Biosmose - Laboratoire Plessis-Bouchard

Le centre d'analyse est fantastique. Leur service est rapide et efficace. Je suis surpris par les commentaires négatifs, car mon expérience a été tout le contraire. Leur équipe est incroyablement attentive et compétente. De plus, ils proposent des horaires flexibles pour les analyses, ce qui est très pratique pour les personnes actives. Je recommande vivement ce centre à quiconque recherche des services d'analyse de qualité.

Cela fait au moins 20 ans que mon conjoint fait des prises de sang tous les 3 mois, et jusqu'à présent, il n'a jamais rencontré le moindre souci et a toujours été très bien accueilli. Ce matin, il se rend pour sa prise de sang et au moment de la piqûre, l'infirmière (qu'il voit pour la première fois au laboratoire) a du mal à trouver sa veine. Il lui fait remarquer qu'elle lui fait très mal, et que d'habitude, il n'a pas ce problème. Quelle surprise quand elle lui répond qu'il est impoli et qu'elle n'est pas obligée de lui faire sa prise de sang si elle ne le souhaite pas ! C'est à elle de réfléchir à sa manière d'agir, pas au patient. Je trouve cela inacceptable de sa part, il lui a simplement signalé qu'elle lui faisait mal étant donné qu'elle enfonçait de plus en plus l'aiguille et la tordait dans tous les sens ! À contrecœur, elle a tout de même réalisé la prise de sang en piquant ailleurs. Résultat : il revient avec un énorme œdème et ne peut plus bouger le bras. J'espère que vous n'aurez pas la même expérience avec cette infirmière qui n'est en aucun cas professionnelle, sympathique, et encore moins humaine. Pour notre part, lors de notre prochaine visite, si nous avons le malheur de tomber sur cette infirmière, nous refuserons d'être pris en charge par elle. Cela ne remet pas en cause le reste du personnel qui est très professionnel et humain.

Très rapide pour un samedi matin, prise en charge immédiate. Personnel souriant, aimable et très agréable. Je recommande. Quelques petits détails à améliorer comme un logo sur la porte des toilettes pour faciliter l'orientation, un distributeur de papier, mais rien qui n'entache une excellente prise en charge.