Les Sources d'Éden SPA

Mon compagnon et moi nous sommes rendus aujourd'hui aux sources d'éden, le 12 juin 2021 à 11h, à Marseille, spécialement pour une séance de "massage massothérapie en duo", venant de Toulon. Arrivés avec 15 minutes d'avance, nous avons patienté dans un hall sur un divan poussiéreux. Une masseuse nous a ensuite conduits dans une salle dite "VIP", nous demandant de nous mettre à l'aise et nous apportant des emballages. Perdus, nous avons demandé des instructions à la dame de l'accueil qui nous a gentiment expliqué qu'il fallait se changer. Nous avons été surpris de voir les sous-vêtements proposés : un caleçon en tissu pour lui (rien d'alarmant) et un string en tissu pour elle ? Un string ? Passons. Installés sur les tables de massage, des serviettes humides et visiblement non lavées depuis un moment étaient présentes. Après 40 minutes d'attente, nous avons dû interpeller le personnel pour débuter la séance qui avait 10 minutes de retard. Le massage a commencé avec les serviettes humides sur nous, peu agréable, et les masseuses n'ont pas hésité à nous retourner sans gêne. En sortant, aucune proposition de douche n'a été faite, nous obligeant à rentrer chez nous pour nous laver. À éviter absolument !

Le cadre est magnifique, les soins sont exceptionnels et le personnel est adorable. Le meilleur spa de Marseille !

Nous avions réservé aujourd'hui pour 4 personnes un hammam spa massage à 9h30 (avec confirmation de la réservation). En arrivant, nous avons trouvé la porte fermée et avons sonné, frappé et appelé pendant près d'une heure sans aucune réponse ni excuse de leur part. Nous avions tout prévu pour cette journée au spa, même fait garder les enfants pour nous y rendre. Ce manque de sérieux est inacceptable, d'autant plus que c'est la deuxième fois que cela se produit, la première fois nous avions attendu plus de 30 minutes en salle d'attente avant qu'on nous dise que le hammam était en panne. Un manque de professionnalisme flagrant ++.