Marionnaud - Parfumerie & Institut

Je suis vraiment déçue par ce magasin. Fin décembre, je m'y rends pour acheter un parfum, mais il n'est pas en rayon. On me dit de revenir le lendemain, le temps d'ouvrir les palettes reçues. Le lendemain, les palettes sont ouvertes mais le parfum que je voulais n'est pas là. Je suis un peu furieuse d'avoir fait deux allers-retours au lieu de commander sur Internet, donc je passe commande en magasin. Et deux jours avant la date de livraison prévue, je reçois un mail d'annulation de commande, sans explication ! Je commande directement sur le site où le parfum est disponible et en promotion. Encore une fois, deux jours avant la date de livraison prévue, je reçois un mail d'annulation de commande, sans explication ! Est-ce si difficile de dire qu'il est indisponible ?!

J'ai passé un très bon moment rempli de paillettes et de strass au Marionnaud de Neuville : j'ai été très bien conseillée par la représentante de la marque Sisley qui a été adorable. J'y reviendrai avec plaisir.

En cette période de fêtes de fin d'année, je me rends dans ce magasin pour éviter la foule en ville. Je savais déjà ce que je voulais et c'est pourquoi j'ai demandé à une vendeuse où trouver mon produit en magasin... Elle me dit qu'il n'y en a plus !!! Je lui demande alors s'il est possible de le commander ? Non... Je ne comprends pas car en allant sur internet, on me propose de me le livrer dans ce magasin dans les prochains jours. Je décide plutôt d'aller dans une enseigne concurrente où je trouve des vendeuses aimables, souriantes et surtout commerciales. Je suis vraiment déçue de l'accueil qui m'a été réservé. Je n'y retournerai plus.