
Je ne peux pas évaluer la qualité du service esthétique car je n'y ai pas eu accès. En effet, bien que la réservation en ligne ait été très simple et le paiement d'une caution sans problème, il m'a été impossible de déplacer mon rendez-vous via le site. J'ai envoyé plusieurs e-mails et SMS pour expliquer ma situation, mais je n'ai reçu aucune réponse. Ce n'est que ce matin, après avoir menacé de laisser un avis négatif si je n'avais pas de retour, que la personne m'a appelé. Cependant, elle a commencé par m'agresser, s'étonnant ensuite de ma réaction. Je ne suis pas habitué à me taire lorsque l'on me prend de haut, surtout avec des explications peu convaincantes. En résumé, le service clientèle est inexistant, l'amabilité laisse à désirer et la compréhension est absente. De plus, si vous êtes un homme en transition de genre comme moi (je ne parlerai pas de transphobie, mais c'est presque cela), il vaut mieux chercher ailleurs quelqu'un qui saura comprendre le besoin de se sentir beau avant une intervention chirurgicale. Évitez cet endroit si possible, ou du moins réfléchissez bien avant de réserver chez cette dame. Je n'ai pas mis la note minimale car ma caution m'a été remboursée, mais c'est le strict minimum. En tant qu'auto-entrepreneur moi-même, si je traitais mes clients de la même manière, je n'en aurais pas autant !