Beauty Concept Anne

Je teste le salon pour la première fois avec un soin des pieds, tout se passe bien jusqu'à l'étape du "ponçage du talon" où la personne non formée se prend pour une podologue et me coupe les cornes avec une lame. Je rentre chez moi en boitant car elle m'a coupé à vif !! Quelques mois plus tard, j'apprends qu'une nouvelle équipe a été recrutée, donc je laisse une seconde chance. Cette fois, je demande une prestation beauté des pieds avec une dépose de vernis, la personne coupe les ongles des orteils si court que je lui demande d'arrêter !! Elle ne m'écoute pas et insiste sur les cuticules, je lui demande d'arrêter, je me lève et je m'en vais !! Je rentre chez moi en pleurs car je ne pouvais même plus mettre mes chaussures. Je ne pouvais pas me plaindre car le responsable n'était pas là. Je l'appelle pour lui expliquer et lui envoie les photos. Il me met en attente pour parler avec la personne qui s'occupait de moi et elle lui dit dans une langue étrangère que j'avais les pieds pourris qui demandaient beaucoup de travail !!! Aucune excuse, aucun remboursement, il me dit qu'il fallait "gérer" la personne !!! J'avais honte de mes pieds, on aurait dit des cyclones… Je leur ai dit que si j'avais la moindre infection, je porterai plainte. Je trouve cela tellement impoli de se parler en mandarin, j'avais l'impression qu'ils se moquaient de moi. À fuir !!

J'ai été une fidèle cliente depuis plus de 10 ans. Franck, le patron, a ouvert un deuxième puis un troisième salon à Lille. J'étais impressionnée par autant de réussite. En fait, non, c'est une grosse arnaque. Le patron a emprunté de l'argent aux clients fidèles dont moi et patatras depuis le mois de mai 2024, plus aucune réponse. Porté disparu ainsi que mes 15000€ (oui, vous avez bien lu quinze mille euros), toutes mes économies. C'est tellement plus facile de prospérer avec l'argent des autres. J'ai honte d'avoir accordé ma confiance à une telle personne.

Arrivé au salon, personne pour vous accueillir. Enfin, quelqu'un arrive, dit bonjour, ne demande pas votre nom et l'heure du rendez-vous. Le salon est très mal structuré, on fait ce que l'on veut, téléphone portable. La salariée qui m'a coiffé était très bien, rien à dire. Et pour finir, les salariés qui mangent tranquillement devant les clients sans aucune gêne. Je trouve ça inadmissible. Malheureusement, je n'y retournerai plus. À revoir.