Institut Pasquier

Cela fait trois ans que je suis venue dans cet établissement. Je passe mon temps à réclamer les résultats de mon opération, que je n'ai pas reçu. Plusieurs relances par mail et aucune réponse. Les secrétaires au téléphone ne sont pas aimables et disent qu'il faut attendre un retour par mail. Il s'agit ici de la santé des gens. C'est donc votre devoir d'envoyer les résultats d'analyse aux personnes qui viennent subir une opération chirurgicale chez vous. C'est un manquement inadmissible ! Je déconseille fortement cet établissement pour son manque de professionnalisme et de prise en charge. Vous pouvez être malade, vous ne le saurez pas, puisque apparemment les patients n'ont pas le droit de savoir ce pourquoi ils se sont fait opérer. Une honte au sein de la médecine.

Honnêtement j’hésite entre 1 et 2 étoiles. Je viens ici car il m’a été très compliqué de trouver un dermatologue. Je suis présente une fois par mois dans le centre, je n’ai jamais été reçue à l’heure. J’ai même fini par venir en retard, j’attends quand même. Et je ne parle de 10/20 mins je peux comprendre, mais quand on vous prend systématiquement en retard de 30-45 mins on se pose des questions à savoir si on ne blinde pas trop les plannings des médecins ici ? Je suis obligée de ne rien prévoir quand je viens au centre car je ne sais jamais quand je vais être reçue. Le mois dernier ils ont battu leurs records 1h30 d’attente pour un rdv et 30 mins de queue pour régler ma consultation avec en prime le médecin qui m’appelle, on me vole mon rdv et la personne qui rentre dans le cabinet avec mon nom sur son ordonnance et aucune de ces deux personnes n’a tilté que c’était MON rendez-vous. Il y a eu aucune excuse non plus alors que je me suis levée pour rejoindre le cabinet on m’a passé devant, j’ai douté en leur disant qu’on avait un nom similaire, le médecin a souligné que je n’avais pas entendu… bref mon pire souvenir ici. L’informatique est aussi très mal gérée, j’ai eu plusieurs rdv supprimés lorsque je souhaitais booker 2 rendez-vous d’avance car je suis suivie chaque mois ici. Ça m’embête car je vous trouve sympathique mais l’expérience de venir se faire soigner ici c’est assez contraignant et énervant. J’espère que vous tiendrez compte de cela je ne suis pas la seule à souligner ce fait. Là j’écris ce commentaire on est presque à 1h de retard pour rendez-vous, franchement c’est pas professionnel.

Je suis très satisfaite de l'institut Pasquier 🥰 J'y ai effectué de multiples soins comme l'épilation laser, soins hydrafacial ou médecine esthétique et honnêtement j'en suis ravie !! Que ce soit concernant le professionnalisme des docteurs que j'ai consultés, la douceur pendant les actes réalisés et le suivi post-acte !