Cité Glace

Cet après-midi, pour la première fois, j'emmène mon fils à la patinoire. La dame à l'accueil, aux cheveux longs bruns et aux lunettes, censée rester au guichet, passe son temps sur son téléphone personnel et quitte son poste sans arrêt. Ma compagne me rejoint pour voir mon fils patiner, cette dame n'étant pas à son poste, j'ai demandé à la personne qui loue les patins si elle pouvait encaisser ma compagne. En sortant, elle nous a interpellés pour 2 euros comme si nous étions des voleurs, et encore en pleine conversation personnelle car cette dame n'était toujours pas à son poste pour encaisser. C'est la dame de la location de patins, très professionnelle, qui est heureusement venue m'encaisser. Faire payer 2 euros aux visiteurs est honteux pour 10 minutes et en plus une agression à la fin, c'est la dernière fois...

Quel accueil ! La dame qui nous a encaissés ce samedi à 14h est vraiment désagréable, presque insultante... C'est triste de voir des gens aussi sur les nerfs. Un peu de congés lui ferait le plus grand bien.

Une patinoire magnifique, mais il faut changer la hôtesse d'accueil qui, à première vue, n'a aucune connaissance des règles... Nous sommes venus un dimanche. Les horaires affichés sur le site étaient de 10h00 à 12h30... à 12h15, elle nous demande de quitter la glace car elle ferme la patinoire à 12h30... Excusez-moi, ma petite dame... si les horaires d'ouverture vont de 10h00 à 12h30, vous n'avez pas le droit de chasser les gens juste parce que vous voulez partir plus tôt. Demandez à votre directeur de modifier les horaires pour éviter les informations trompeuses... et toutes les conversations se déroulent toujours sur un ton élevé... alors que ce n'est pas quelqu'un qui a un bac +5.