Franck Provost - Coiffeur Saint Rémy lès Chevreuse

Le service est vraiment décevant, le salon semble être une arnaque avec leur politique de remise étudiante : il y a toujours une excuse pour ne pas l'appliquer (j'ai ma carte étudiante et tout ce qui va avec) :) bien sûr, on l'apprend à la toute fin pour ajouter un peu de piment ! On m'a également affirmé que cette règle s'applique dans tous les salons Franck Provost de France (ce qui est faux), la prochaine fois j'irai ailleurs car je n'ai jamais payé aussi cher. En plus, ma couleur est ressortie avec des reflets verts par endroits 🥲

Je fréquente ce salon de coiffure depuis 16 ans. Toujours satisfaite de ma coupe et de ma couleur. J'y vais en toute confiance et je suis toujours bien accueillie et conseillée. Mes 2 filles sont également clientes depuis leur enfance. Une équipe très agréable. Je recommande sans aucune hésitation !!

Je suis extrêmement déçue de ma dernière visite. Le balayage, qui était de qualité au début, ne l'est plus du tout. Lors de mon premier shampoing, j'ai découvert que mes cheveux étaient décolorés en blanc et non seulement cassés sur plusieurs zones de mon cuir chevelu (autour du visage, à la nuque et aux pointes). La fibre de mes cheveux est abîmée suite à cette décoloration excessive. Le balayage ressemble plus à un flash, les cheveux du dessous n'ont pas été pris en compte, je vous laisse juger du travail après 2 semaines. Il est évident que le balayage n'a pas été réalisé avec le même soin qu'au début, avec de l'argile. Les cheveux sont décolorés sur le dessus de la tête, jaunes aux pointes et tachetés. J'ai payé 109 euros pour un travail bâclé, avec des racines équivalentes à un mois et demi de repousse. Je déplore cette prestation. Ne faites pas confiance à cette coiffeuse car elle fait tout de travers ! Je regrette d'avoir eu confiance, car je vais devoir soigner mes cheveux cassés et attendre qu'ils repoussent, ce qui va me prendre des mois de reconstruction. Après avoir signalé le problème, personne ne m'a rappelé. Marine est débordée entre 2 salons et aucune excuse n'a été donnée, sauf un simple "je vais voir". J'ai pris le soin d'envoyer 13 photos qui, soi-disant, ne sont jamais arrivées jusqu'à la patronne. La coiffeuse sait pertinemment qu'une bonne partie de mes cheveux ont cassé en retirant le film au bac. Il est inacceptable qu'elle ne m'ait pas informée de cela et que je découvre ce désastre au premier shampoing. Ce manque d'honnêteté est lamentable et mes mots sont faibles. Je vais devoir faire un traitement intensif et j'ai entendu dire que ce n'est pas proposé dans votre salon. Le soin des cheveux n'est pas une priorité dans ce salon de la chaîne Franck Provost, comme il y a un an.