Nails and Cils

Madame la responsable de cet établissement, sachez que si je viens ici, c'est uniquement pour Guerline. Heureusement qu'elle est là pour élever le niveau en accueillant les clients avec un bonjour, un sourire, voire même un regard, c'est désolant. Je suis passé ce matin et j'espère ne jamais avoir à faire à elle. (Femme brune en legging et baskets) Quelle allure...

Je suis venue pour enlever mon vernis permanent et mes ongles sont complètement abîmés, massacré par la personne qui a utilisé la ponceuse de façon trop agressive. J'ai exprimé mon mécontentement à la personne mais jusqu'à présent, impossible de récupérer l'état de mes ongles, mon pouce est complètement marqué ! Je déconseille fortement cet endroit ! Le personnel est froid, à l'exception de la responsable à l'accueil qui est adorable. C'est étrange que le jour de ma visite, la personne était en retard pour l'ouverture et m'a refusé en prétextant qu'il n'y avait pas de place pour un rendez-vous... Je suis retournée après mes courses et j'ai essayé à nouveau avec la responsable, cette fois il n'y avait personne ! Le personnel ne contribue pas à valoriser votre magasin, madame, en arrivant en retard sans excuses et en refusant les clients...

Je savais que ce serait médiocre, déjà le salon à côté n'est pas top. Bref, je ne m'attendais à rien mais je me suis dit pourquoi pas, une simple manucure et pose de vernis. Un calvaire dès le début, j'ai dû préciser que je ne voulais pas de ponceuse, et j'ai dû guider la fille tout au long de la prestation. La couleur de vernis que j'ai choisie était pâteuse, donc j'ai demandé à changer. Deuxième couleur choisie, même problème, elle a même dû enlever du vernis avec du dissolvant. Les autres couleurs n'étaient pas mieux. En plus, quand j'ai demandé une pose de vernis normale, elle m'a apporté un set, j'ai choisi, puis elle m'a dit que c'était du semi-permanent... il fallait choisir ceux avec des numéros...