Épilation des bras dans Versailles

Je suis à ma 4/5ème séance d’épilation définitive. Je suis suivie par ce centre d’épilation depuis plus d’un an. J’ai lu les commentaires, et je partage l'avis sur la dame "à la peau mate", je m'excuse par avance de l'appeler ainsi mais elle ne porte jamais sa blouse avec son nom lors des séances, donc difficile de connaître son prénom. Cette fameuse dame n'est pas aimable, elle manque clairement de professionnalisme. Les séances avec elle sont douloureuses et elle ne fait aucune pause, ne demande pas l'avis de la cliente sur les douleurs... c'est aberrant. De plus, à la suite des vacances d'été, de la fermeture du centre et des problèmes de santé qui m'ont contrainte à prendre des antibiotiques, mon rendez-vous pour ma 5ème séance a été considérablement déplacé et donc j'ai dépassé les 4 mois entre les séances. J'ai été avertie par mail que par conséquent je n'étais plus éligible aux 2 séances de retouches proposées dans le forfait. J'ai fait une réclamation, et je n'ai jamais eu de réponse à mon mail. Je peux comprendre que le respect du temps d'espacement entre les séances est crucial pour un bon résultat mais je ne trouve pas ça professionnel de ne pas répondre à vos clientes. Surtout que nous payons quand même 2000€ pour nos forfaits donc la moindre des choses est de nous répondre ! Je ne suis pas très satisfaite de mon expérience au sein de votre centre d’épilation. J'espère qu'à la suite de cet avis, je vais recevoir une réponse sinon j'arrêterai mes séances dans votre centre et je demanderai le remboursement de mes prochaines séances. Cordialement.